Términos y condiciones de uso del sitio web www.heroesprepago.cl y la App Mi Empresa Héroes Prepago

1. El presente instrumento (en adelante, las “Condiciones generales” o “Condiciones de uso” o “Condiciones”) será aplicable a los usuarios y clientes (en adelante e indistintamente, el “usuario” o los “usuarios”) que accedan al sitio web www.heroesprepago.cl y la App móvil Mi Empresa Héroes Prepago (en adelante e indistintamente, el “sitio web” y la “App” respectivamente) de la Sociedad Emisora de Tarjetas Los Héroes S.A. (en adelante e indistintamente “Héroes Prepago”).

2. Si el usuario no está de acuerdo con estas Condiciones de uso, deberá abstenerse de acceder y hacer uso del sitio web y/o la App.

3. El acceso al sitio web www.heroesprepago.cl y la App Mi Empresa Héroes Prepago, es de uso exclusivo para los usuarios tarjetahabientes de Héroes Prepago, y será necesario para su uso que los tarjetahabientes ingresen por medio de su RUT y contraseña.

4. El uso y custodia de las credenciales de acceso únicas e intransferibles al sitio web privado a través de la URL http://www.heroesprepago.cl y la App Mi Empresa Héroes Prepago, es de única y exclusiva responsabilidad de los usuarios, de manera tal que ningún tarjetahabiente podráentregar su clave de acceso a terceros en ninguna circunstancia. Héroes Prepago asumirá que cualquier ingreso al sitio web www.heroesprepago.cl y la App Mi Empresa Héroes Prepago mediante la utilización de las credenciales de acceso del cliente, corresponde a un acceso válido de éste.

5. Héroes Prepago, por razones fundadas, podrá suspender o revocar la clave de un usuario o tarjetahabiente, sea por motivos de mal uso del sitio web, o la App Mi Empresa Héroes Prepago, por existir sospechas fundadas de su utilización indebida, compromiso de la seguridad, o por otras circunstancias que involucren un riesgo o impedimento para la debida prestación de los servicios.

6. Existiendo razones fundadas, Héroes Prepago podrá revisar y modificar las presentes Condiciones, así como la información, la presentación y configuración del sitio web y la App Mi Empresa Héroes Prepago, losservicios en ellos ofrecidos,todo lo cualserá informado a través delsitio web de Héroes Prepago u otras vías definidas por esta.

7. Los usuarios del sitio web y/o la App Mi Empresa Héroes Prepago, y de los servicios provistos por Héroes Prepago, se obligan a utilizarlos de conformidad con los presentes Términos y Condiciones y a la legislación vigente. Los usuarios se obligan a no utilizar el sitio web y la App con fines ilícitos, lesivos a los derechos o intereses de Héroes Prepago o de terceroso que de cualquier otra forma pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los mismos o impedir su normal utilización por parte de otros usuarios.

8. Es responsabilidad de Héroes Prepago asegurar que la información contenida en su sitio web y App sea completa, exacta y actualizada. Sin perjuicio de lo anterior, Héroes Prepago no se hace responsable por la integridad, exactitud, veracidad o vigencia de la información provista por terceros.

9. El sitio web y la App Mi Empresa Héroes Prepago pueden contener enlaces u ofrecer conexiones a sitios web de propiedad, mantenidos y operados por terceros, por lo que Héroes Prepago no es responsable por la funcionalidad, eficacia de los servicios, las políticas de seguridad y privacidad y por los contenidos de tales sitios. En estos casos Héroes Prepago informará claramente cuando se está accediendo a un sitio web de un tercero.

10. Todos los contenidos, funcionalidades e información a que accedan los usuarios del sitio web son de propiedad de Héroes Prepago y, por lo tanto, se encuentran amparados por la normativa vigente de Chile y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial, salvo que expresamente se señale lo contrario. Los usuarios no podrán vender, reproducir, distribuir, modificar, publicar la información contenida en el sitio web, salvo autorización de Héroes Prepago. Asimismo, Héroes Prepago es titular de los derechos de propiedad industrial relativos al sitio web, sus servicios, marcas registradas y sus nombres de dominio.

11. Toda la información que entreguen los usuarios a Sociedad Emisora de Tarjetas Los Héroes a través del sitio web o App Mi Empresa Héroes Prepago deberá ser verdadera, completa, exacta y actualizada. El usuario será el único responsable de la información que proporcione, y de los perjuicios que ello pudiere causar a este, a Héroes Prepago o a terceros.

12. El tratamiento que realice Héroes Prepago de los datos de carácter personal de los usuarios se sujetará a las disposiciones de la ley N° 19.628, sobre Protección de la Vida Privada (en adelante, la “Ley”) y sólo para finalidades permitidas por legislación vigente.

13. De acuerdo con la legislación vigente, el usuario queda informado y acepta que, al acceder, usar y/o registrarse en el sitio web http://www.heroesprepago.cl, los datos personales que entregue se obtengan y/o generen a propósito de lo anterior (datos tales como, número de RUT, dirección de correo electrónico, número de teléfono celular, entre otros) serán incorporados en una base de datos automatizada de propiedad de Héroes Prepago. El usuario expresamente autoriza y acepta que dichos datos personales puedan serutilizados por Héroes Prepago, o transferidos por ésta a sus prestadores de servicio, cuando ello fuere necesario o conveniente para su adecuada atención comercial, agregar nuevos atributos o beneficios a los usuarios o mejorar la calidad de la prestación de servicios y productos de Héroes Prepago y/o sus empresas relacionadas.

14. Héroes Prepago podrá comunicar a terceros, sin el consentimiento expreso de los usuarios, información estadística elaborada a partir de los datos personales de éstos, cuando de dichos datos no sea posible identificar individualmente a los titulares, de conformidad a la Ley.

15. Los usuarios podrán solicitar a Héroes Prepago, la rectificación, modificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando su almacenamiento carezca de causa legal o estos hayan caducado o bien cuando estos sean erróneos, inexactos, equívocos o incompletos. Para ejercer sus derechos el usuario deberá enviar una comunicación a través del formulario de contacto disponible en www.heroesprepago.cl indicando claramente su solicitud.

16. Héroes Prepago sólo permite el acceso a información personal y cuentas de los usuarios a su personal cuando ello sea requerido para prestar los servicios asociados a la Tarjeta de Prepago o para dar cumplimiento a alguna obligación legal. Por su parte, Héroes Prepago cuenta con controles internos para mantener la seguridad, fidelidad e integridad de la información de los usuarios.